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    吸引人才,要用好马氏组合拳
    2018-11-21 19:50:22 | 吸引人才

    曾几何时,国有企业,尤其是央企,有着不错的待遇,让人羡慕的福利,以及较为稳定的工作环境,让不少人削尖了脑袋,都想钻进去。那是因为国内的体制问题,让国企有着得天独厚的优势。但是,随着市场经济的快速发展,现在的国企也根据市场规律来运营,很多没有及时改革的国有企业,也面临着效益下降,薪酬福利降低,甚至被兼并、破产的情况。

    随着市场化的深入,国企的人才也进入了市场化的状态。水往低处流,人往高处走。国企的人才也开始跳出体制,往薪酬福利高,发展好的企业流动了。

    人才的保留和吸引,不是单一维度的事情,单单靠福利好,是很难留住人才的。为什么呢?之前不都说企业福利好,都想进来吗?

    其实,这个是个表达的错误,人们往往用“福利好”这个词,来代替了吸引人的所有因素。

    为什么说但看福利,是不能够解决人才保留和吸引的问题呢?我们要清楚两个问题:什么是福利?包括什么内容?福利的作用是什么?


    福利是员工的间接报酬。一般泛指所有员工均能享受的待遇。


    福利的内容很多,现行职工福利的内容大体可以分为5个部分:(1)为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度。如职工生活困难补贴、冬季职工宿舍取暖补贴、独生子女费、托儿费、探亲假路费、婚丧嫁待遇、职工丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、职工病伤假期间救济费、职工住房补贴等。为职工生活提供方便而建立的集体福利设施。如职工食堂、托儿所、理发室、浴室等。为活跃职工文化生活而建立的各种文化、体育设施。如图书馆、阅览室、体育活动场所等。逢年过节时发给员工的福利,比如端午粽子、中秋月饼、过年礼盒等商品,可以去商场、批发市场,也可从网上采购比如去京东、易趣、福利在线、中粮我买等网站;为保障员工基本生活的基础福利,如兴建职工宿舍等。

    福利的作用:协助吸引员工;协助保持员工;提高企业在员工和其他企业心目中的形象;提高员工对职务的满意度。


    从上面的概念和内容可以看出,福利属于间接薪酬,对员工的保留和吸引都处于协助的作用,而不是决定的作用。


    那么,要真正起到吸引人才,保留人才的作用,企业应该怎样做好了?


    要想保留人才,吸引人才,就要清楚人才和企业之间的关系是什么?企业和劳动者之间,从经济角度看,是价值交换的关系,即企业和劳动者之间相互提供价值来满足对方的需求。劳动者付出自己的劳动力(脑力和体力),又或者说是时间,来换取企业的物资供应和个人精神满足。反之,企业提供物资和精神满足,来换取劳动者的劳动力带来的价值。

    社会,为企业提供了大量的各种各样的富有价值的劳动力资源,或者叫人力资源,企业需要知道这些人力资源需要什么样的交换条件,并主动来满足他们,就可以获得对应的人力资源。那,到底这些人需要什么资源呢?

    我们用马斯洛需求理论就可以得知应当提供的资源了。从下图可以看出:

    马斯洛把人们所有需求,分成了5个层次,不同层次的需求,可以采取相应的措施来满足:生理需求。

    生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。

    激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。安全需求

    安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

    激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并?;ぴ惫げ恢率б?,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。社交需求

       社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

    激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。尊重需求

       尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

    激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。自我实现需求

    自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,如:自我实现,发挥潜能等。

    激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。


    通过对以上对各种需求的描述以及对应的激励措施的总结,我们可以看出,除了第一、第二点需求,可以通过薪酬和福利来满足外,企业还需要在人才的心理需求和发展需求来做更多的管理行为,付出更多的管理成本。

    因此,要想保留和吸引人才,企业除了有富有竞争力的薪酬外,辅助有企业特色的福利措施,同时,还要满足人才心灵方面的需求,有社交、被尊重以及有职业发展和自我展示的舞台。以上的措施,并不是一个一个逐步来,而是根据企业的成本和文化特色,综合协调使用,让各种措施一起,达到组合拳的作用,促进雇主品牌的提升。

    总之,要保留和吸引人才,既要成本也要文化,是企业管理的必修课。人才是有价值的,这个价值体现在对应的价格。